Die Telefonie ist nach wie vor ein wesentlicher Bestandteil unserer Kommunikation. In den letzten Jahren hat sich in diesem Bereich unheimlich viel getan. Begriffe wie VOIP, Unified Messaging, One Number Concept, CTI, nur um einige zu nennen, erfordern ein hohes Maß an Informationen, um die richtige Entscheidung zu treffen. Wir schaffen es, diese komplexen Themen verständlich zu erklären, um Ihnen die richtigen Entscheidungen zu ermöglichen. Wir analysieren, planen, setzen um und betreuen Ihr ITK Umfeld, egal ob 2 oder 200 Nebenstellen. Dazu haben wir neben dem entsprechenden Wissen und Erfahrung gleich zwei starke Partner. Den Hersteller Panasonic setzen wir in konventionellen und Cloud-Umgebungen ein, Nfon ist ein reiner Cloud Anbieter. Selbstverständlich stehen wir auch beratend zu Fragen der Wahl des richtigen Providers zur Verfügung.
Gerne integrieren wir die Telefonie in Ihre IT Umgebung. Sie genießen dadurch einen deutlich höheren Komfort. Sie können mit einem Mausklick eine Rufnummer aus Outlook und/oder Ihrer CRM/ERP Lösung wählen. Eingehende Anrufe werde je nach Konfiguration entweder nur mit dem Namen und Telefonnummer angezeigt oder dürfen sogar bestimmte Aktionen ausführen, etwa das Aufrufen des Kunden und der CRM/ERP Lösung.
