FAQ

Das kann mehrere Ursachen haben. Meistens ist es jedoch so, dass das Papier nicht ordnungsgemäß eingelegt wurde. Dies sollten Sie zuerst überprüfen.

Weiterhin ist es auch möglich, dass die Transportrollen im Drucker nicht mehr ausreichend Grip haben. Diese Gummirollen verschmutzen leider bei der Verwendung von sogn. „Umweltpapier“ besonders stark und müssen mit speziellen Chemikalien gereinigt werden. Je nach Gerät kann es erforderlich sein, den Drucker zu zerlegen.

Wenden Sie sich in diesen Fällen an uns.

Bitte starten Sie den PC einmal neu und kontrollieren die Netzwerkverbindung.

In einer lokalen Windows Umgebung kann mittels STRG + ALT + ENTF der Dialog zum Passwort ändern gestartet werden.

In einer Terminal Server Umgebung lautet die Kombination STRG + ATL + ENDE

Bei Multifunktionsgeräten wird die Kopie über den Scanner erzeugt. Das Vorlagenglas muss dazu sauber sein. Reinigen Sie es von Zeit zu Zeit. Vorlagen über den Einzelblatteinzug werden nur über den schmalen Glasstreifen gezogen. Befindet sich hier Schmutz auf dem schmalen Glas, so bildet sich dies als Streifen auf der Kopie ab. Reinigen Sie den Glasstreifen sorgfältig.

In Outlook 2010 gibt es einen Ordner “Vorgeschlagene Kontakte”, in dem automatisch - bisher unbekannte -  E-Mailadressen gesammelt werden.  Diese Funktion ist als Standard eingerichtet und kann auch wieder deaktiviert werden.

• Backstage – Optionen – Kontakte:
  “Automatisch Outlook-Kontakte für Empfänger erstellen, die zu keinem Outlook-Adressbuch gehören”

Hier sammeln sich alle Absender von Mails an, deren Mail-Adresse noch nicht in meinen persönlichen Kontakten (oder im Globalen Adressbuch,…) vorhanden sind. Vorteil ist, dass somit auch die Mailadressen noch verfügbar sind, auch wenn die zugehörige Mail zwischenzeitlich gelöscht wurde. Nachteil: es wird schnell unübersichtlich und muss hin- und wieder mal manuell aufgeräumt werden.

Als Phishing bezeichnet man Versuche, über gefälschte Internet-Adressen, E-Mails oder Kurznachrichten an an Zugangsdaten von Benutzerinnen und Benutzern zu gelangen und damit Identitätsdiebstahl zu begehen. Der Begriff "Phishing" ist an das englische Wort "fishing" ("Password fishing") – zu deutsch: angeln – angelehnt.

Beim Monitoring werden kontinuierlich alle Dienste und Geräte Ihrer IT-Infrastruktur auf ihre Verfügbarkeit und Auslastung hin überwacht. Dabei ist es egal ob es sich um Hardware, Software, Netzwerke oder sonstige Kommunikationsgeräte handelt.

Die Ergebnisse der Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur werden in übersichtlichen Reports dargestellt.

Wir können dadurch frühzeitig Fehler erkennen und gezielte Vorsorgemaßnahmen einleiten. So können Fehler zumeist schon behoben werden, bevor sie zu echten Problemen werden.

Die meisten Nutzer dürften sich ohnehin nur fragen, wie sie die Ask.com-Toolbar im Browser am schnellsten wieder loswerden. Bitte sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne. Doch es gibt ein weiteres Problem: Der Update-Prozess des Programms ist notorisch für Sicherheitslücken anfällig.

Wenn Sie Datenverlust erlitten haben schalten Sie das betroffenen Gerät(Client) sofort aus und wenden Sie sich vertrauensvoll an uns. Wir beraten Sie gerne und können mit speziellen Methoden gelöschte Daten wiederherstellen.

Sie können die Datenträgerbereinigung von Windows nutzen, um Windows Update Reste und temporäre Downloads zu löschen.

Als Erstes klicken Sie auf das Start Symbol von Windows und geben dann "Datenträgerbereinigung" ein.

Danach klicken Sie auf die Datenträgerbereinigung dort öffnet sich dieses Fenster

Wenn der Ladebalken durchgelaufen ist öffnet sich folgendes Fenster wo Sie auswählen können was Sie bereinigen wollen.

Treffen sie Ihre Auswahl und klicken sie auf OK.

Danach startet die Datenträgerbereinigung.